1、负责产品线的战略规划，指导新产品的研发方向；

2、收集市场需求、代理商需求，形成市场需求分析报告；

3、根据竞争对手的市场信息，制订产品及市场策略；

4、负责产品的售前支持，投标支持；

5、负责销售人员的产品培训，负责产品推广宣传材料的制作。 

1、本科及以上学历，计算机/电子/生物医学工程/市场营销或其他相关专业；

2、英语六级或以上，口语流利，能够将英语作为工作语言；

3、具备良好的沟通技能与技巧，能承受工作压力；

4、有海外留学工作背景者优先。

1、负责为内外部客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息，对产品问题归档并建立处理方法的知识库；

2、对新产品，新变更等进行培训转化。组织针对服务工程师以及服务渠道的产品和维护相关培训；

3、对工程师整体专业性负责，通过组织在职提高培训，并通过考核以及后续PDCA的手段把关工程师整体专业性；

4、作为项目代表参与到研发项目中，提出关于产品易用性，可维护性等相关需求并跟进落地；

5、参与制定产品的可服务性计划与服务策略，协调资源保证产品上市后在服务上的成功；

1、大学本科及以上学历，信息、机电、电子、生物医学等理工科专业；

2、英语熟练，口语流利者优先；

3、有强烈的客户服务意识；

4、有海外留学优先；

岗位价值：

1、参与产品从研发到终止服务全生命周期管理的各项重要活动，能大幅度提升你的项目管理、团队管理、运营管理、结构化呈现等综合素质；

2、作为讲师对公司服务工程师团队进行专业把关，同时持续学习为未来成为某一领域的专家打好坚实的基础；

3、通过制定顶层服务策略和可服务性目标为全球一线工程师和渠道工程师服务，最大化发挥你“来自一线、服务一线”的愿望和能力；

1、掌握公司所有产品的操作、性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；

2、主要负责为所辖区域的客户定制售前、售后的客户服务、技术支持及培训；

3、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案，提高客户满意度；

4、定期走访所辖区域的重要客户，提供技术咨询，收集客户对公司和产品的反馈信息；

5、定制客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题解决方案培训；

6、支持海外展会的布置、客户接待及产品相关问题的解答。

1、本科及以上学历，信息、机电、电子、生物、医学等理工科专业；

2、英语熟练，口语流利；

3、有强烈的客户服务意识；

4、有海外留学优先；

5、能接受海外出差。

1、负责一线工程师、代理商的技术支持、培训、考核； 

2、负责产品线技术文档的编制以及知识库的建立和维护；

3、负责产品信息发布通知及产品的工程更改、纠正预防措施等现场实施工作推动和监督；

4、负责产品线产品质量信息跟踪、分析、反馈和整理；

5、负责履行公司产品CPD流程中的PDT技术代表职责，参与开发阶段产品的各项技术评审及客户服务计划等文档编写。

1、本科及以上学历，生物医学工程、医用电子、计算机、电子类等理工科专业；

2、具有较强的学习能力、沟通表达能力、数据收集分析能力，拥有较强的责任心和主观能动性；

3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

1、负责公司产品的安装、维修、巡访巡检以及技术支持等日常客户服务工作开展；

2、负责区域服务外包渠道建设、培训和管理；

3、积极举办用户各产品线操作维护培训班以及客户服务公众号等服务品牌建设活动的推广和宣传，有效提升客户服务满意度；

4、负责执行公司各项服务政策，积极主动配合办事处和部门完成销售任务和服务营销任务。

1、大专以上学历，医电或电子类相关专业；

2、计算机熟练，有一定模拟和数字电路的分析能力；

3、沟通表达能力强，有一定的人际交往能力；

4、吃苦耐劳，服从安排，能适应经常性出差工作。

1、负责体外诊断产品，POCT的销售支持工作； 

2、维护窗口医院与专家关系； 

3、开展市场推广、产品调研工作； 

4、承担体外诊断产品培训工作。

1、本科及以上学历，临床医学、医学检验等相关专业； 

2、有较强的学习与自学能力，能够输出专业相关文档；

3、具备良好的服务精神，良好的团队协作精神，良好的沟通及表达能力； 

4、能适应经常性出差。